Koordynator ds. dostępności w urzędzie

Ustawa z 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami nakłada na organy administracji publicznej konieczność wyznaczenia koordynatorów odpowiadających za zapewnienie dostępności ich obiektów i usług dla osób niepełnosprawnych do 30 września 2020 roku. To nowy obowiązek dla administracji rządowej, samorządowej oraz urzędów kontroli państwowej i ochrony prawa, a także sądów i trybunałów.

Do zadań Koordynatora ds. dostępności będzie należało m.in. przygotowanie
i nadzorowanie działań na rzecz poprawy dostępności instytucji oraz monitorowanie stanu ich przystosowania do potrzeb osób z niepełnosprawnością.

Dzięki zwiększeniu wiedzy i kompetencji w tym zakresie koordynatorzy będą mogli pełnić swoje funkcje skutecznie i zgodnie z wymaganiami ustawy o zapewnieniu dostępności dla osób o szczególnych potrzebach.

• Pracownicy wszystkich instytucji publicznych odpowiedzialni za wdrożenie dostępności w instytucji;
• Osoby, które obecnie pełnią rolę Koordynatorów ds. osób niepełnosprawnych.

specjalistka ds. dostępności usług dla osób z niepełnosprawnością, trenerka. Prowadzi szkolenia dla pracowników administracji publicznej w zakresie wdrażania zasad dostępności dla osób z niepełnosprawnością w usługach publicznych, doradza
w zakresie prawidłowego realizowania dostępnych usług dla osób z różnymi rodzajami niepełnosprawności.  Prowadzi również szkolenia z zakresu projektowania dostępnej przestrzeni, wdrażania rozwiązań wspierających dostępność informacyjno-komunikacyjną, cyfrową oraz z procesu obsługi klientów z niepełnosprawnością. Wspiera również pracodawców w zakresie dostosowania miejsc pracy dla osób
z niepełnosprawnością, konsultantka Centralnego Instytutu Ochrony Pracy. Współpracuje z urzędami publicznymi w całej Polsce. Wyróżniona jako jedna ze 100 najbardziej wpływowych osób z niepełnosprawnością w Polsce. Absolwentka Akademii Pedagogiki Specjalnej im. Marii Grzegorzewskiej w Warszawie.

1. Obowiązki urzędów w zakresie wdrażania ustawy o dostępności dla osób o szczególnych potrzebach;
2. Identyfikacja osób o szczególnych potrzebach;
3. Bariery w dostępności;
4. Potrzeby osób o szczególnych potrzebach, w tym osób z niepełnosprawnościami;
5. Funkcja i zadania koordynatora ds. dostępności;
6. Obszary dostępności:
   • Dostępność architektoniczna – zasady projektowania uniwersalnego, przepisy budowlane;
   • w zakresie dostępności, dobre praktyki w zapewnieniu dostępności architektonicznej w tym zapewnienie ewakuacji osobom o szczególnych potrzebach;
   • Dostępność cyfrowa – dostępność stron i serwisów internetowych, tworzenie dostępnych treści, tworzenie dostępnej dokumentacji (np. pliki Word, PDF);
   • Dostępność komunikacyjno-informacyjna – nowoczesne urządzenia wspierające dostępność komunikacji i informacji publicznej, stosowanie języka łatwego;
   • Profesjonalna obsługa klienta o szczególnych potrzebach, w tym osób z niepełnosprawnościami.
7. Tworzenie planu wdrażania dostępności w urzędach – ćwiczenia praktyczne.
8. Monitorowanie dostępności i raportowanie.
9. Certyfikacja dostępności.
10. Postępowanie sankcyjne.