Kompetencje cyfrowe w pracy urzędnika

Podniesienie kompetencji cyfrowych urzędników to inwestycja w nowoczesną, efektywną i przyjazną administrację publiczną. Korzyści obejmują zarówno poprawę jakości pracy urzędników, jak i lepszą obsługę mieszkańców, oszczędności finansowe oraz rozwój cyfrowy całego regionu. To kluczowy krok w dostosowaniu się do wymogów współczesnego świata i oczekiwań społeczeństwa.
• Czy wiesz jak w skuteczny i szybki sposób korzystać z przeglądarek internetowych?
• Czy umiesz skutecznie poruszać się w pakiecie office?
• Czy bezpiecznie poruszasz się po elektronicznych systemach informatycznych, takich jak ePUAP, mObywatel, eDoręczenia?
• Czy wiesz jak bezpiecznie chronić dane osobowe w sieci?
• Jak wykorzystać kanały w social mediach w swojej pracy?
• Czy umiesz posługiwać się CHAT GPT i narzędziami AI?
Jeśli nie, to szkolenie jest dedykowane  dla Ciebie i Twoich współpracowników.

• Zdobycie lub rozwinięcie umiejętności niezbędnych do efektywnej pracy z wykorzystaniem nowoczesnych narzędzi cyfrowych, co przekłada się na większą samodzielność i sprawność w realizacji zadań. 
• Zapoznanie uczestników z nowoczesnymi narzędziami i rozwiązaniami technologicznymi stosowanymi w administracji publicznej.
• Nabycie umiejętności potrzebnych do skutecznej i przyjaznej komunikacji cyfrowej z petentem – przez ePUAP, e-mail, platformy usług publicznych.
• Nauczenie się sprawniejszej obsługiwać systemów informatyczne, co przełoży się na szybszą realizację spraw urzędowych.

1. Najważniejsze zagadnienia z zakresu efektywnego i bezpiecznego korzystania z zasobów Internetu, platform, serwisów internetowych.
2. Smartfon, tablet – aplikacje mobilne w praktyce.
3. Przydatna i praktyczna wiedza z zakresu pracy z wyszukiwarkami internetowymi. Podobieństwa, różnice, wskazanie zagrożeń:
• Google Chrome.
• Mozilla Firefox.
• Microsoft Edge.
4. Wiedza z obszaru wyszukiwania, filtrowania informacji w Internecie. Wykrywanie i eliminacja zagrożeń, dezinformacji.
5. Wiedza z zakresu dostępności cyfrowej strony www. Wdrożenie założeń standardu WCAG w praktyce.
6. Tworzenie dokumentacji dostępnej cyfrowo: 
• Word.
• Excel.
• Power Point.
• PDF.
7. Praktyczna obsługa pakietu Office, Microsoft 365:
• poczta elektroniczna (Microsoft Outlook).
• praca z programami Word, Excel, Power Point, PDF.
• efektywne wykorzystanie dysku wirtualnego One Drive.
8. Praktyczne wykorzystanie elektronicznych systemów administracji publicznej:
• EPUAP.
• E-Doręczenia.
• Aplikacja mObywatel 2.0.
• Podpis elektroniczny w praktyce (podpis zaufany, podpis kwalifikowany).
9. Umiejętne i bezpieczne wykorzystanie w pracy kanałów social media: 
• Facebook.
• YouTube.
• Linkedin.
• Instagram.
• Tik Tok.
10. Podstawowe, najważniejsze zagadnienia z zakresu Cyberbezpieczeństwa, Bezpiecznego miejsca pracy, Bezpiecznej pracy w Internecie:
• RODO w praktyce.
• Skuteczna i efektywna Ochrona Danych Osobowych (akty prawne, zabezpieczenia techniczne).
11. Praktyczne wykorzystanie CHAT GPT i narzędzi AI:
• Tworzenie dokumentacji.
• Grafika.
• Video.
• Wyszukiwanie informacji.

• Urzędnicy gmin, powiatów i województw.
• Pracownicy biur obsługi interesanta / punktów kontaktowych.
• Osoby odpowiedzialne za obieg dokumentów i archiwizację.
• Sekretariaty, działy administracyjne i organizacyjne.
• Nowi pracownicy urzędów, wymagający przeszkolenia cyfrowego.
• Pracownicy realizujący e-usługi dla mieszkańców.

Doświadczony trener, szkoleniowiec. Przedsiębiorca praktyk. Wdrożeniowiec platform, systemów i narzędzi ICT. Realizator projektów z obszaru: Cyberbepieczeństwo, Bezpieczny Urząd, Ochrona Danych Osobowych, RODO, E-Doręczenia, Dostępność cyfrowa, Transformacja cyfrowa, EPUAP, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentacją (EZD), Podpis elektroniczny (aspekty techniczne, zmiany w KPA). Ponad 10 lat doświadczenia w obszarach cyfryzacji i procesów digital. Zrealizowanych ponad 6000 godzin szkoleniowych w ramach edukacji, wdrożenia, konsultingu merytorycznego i technicznego.