Zastosowanie Kodeksu postepowania administracyjnego w systemie pomocy i wsparcia społecznego

Proponujemy Państwu szkolenie dotyczące zastosowania kodeksu postepowania administracyjnego w systemie pomocy i wsparcia społecznego. Zajęcia poprowadzi ceniony przez uczestników szkoleń wykładowca z wieloletnim doświadczeniem z zakresu pomocy społecznej. Metoda przeprowadzania zajęć: wykład, warsztaty oparte na analizie przypadków, dyskusja i wymiana doświadczeń własnych uczestników szkolenia.

• Zapoznanie uczestników ze specyfiką postępowania administracyjnego w sprawach przyznawania świadczeń w systemie zabezpieczenia społecznego.
• Nabycie umiejętności wykorzystania narzędzi takich jak decyzja administracyjna, protokół, postanowienie.
• Wzmocnienie profesjonalizmu i skuteczności zawodowej uczestników szkolenia.
• Poprawa jakości obsługi klientów.
• Przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu pracowników.

1. Obszary zastosowania KPA w tym; przyznawanie świadczeń wynikających z ustawy o pomocy społecznej, zasiłków rodzinnych, świadczeń alimentacyjnych itp.
2. Ustawa z dnia 14 czerwca 1960 r. kodeks postępowania administracyjnego jako główne narzędzie rozpatrywania spraw w administracji.
3. Zasady postępowania według KPA.
4. Organy prowadzące postępowanie administracyjne - ich właściwości, ograniczenia i uprawnienia oraz wyłączenie pracownika i/lub organu z postępowania administracyjnego.
5. Strony postępowania administracyjnego.
6. Załatwianie spraw w postępowaniu administracyjnym.
7. Doręczenia w postępowaniu administracyjnym.
8. Wezwania w postępowaniu administracyjnym.
9. Terminy w postępowaniu administracyjnym, w tym bieg terminu i konsekwencje niedotrzymania terminu ze strony urzędnika.
10. Postępowanie administracyjne (wszczęcie, prowadzenie, zawieszenie, wznowienie, zakończenie postępowania).
11. Dokumentacja w postępowaniu administracyjnym (protokoły, postanowienia oraz zasady opracowywania decyzji w sprawach świadczeń).
12. Wydawanie zaświadczeń w postępowaniu administracyjnym oraz przyjmowanie zaświadczeń i oświadczeń od interesantów.
13. Uchylenie, zmiana oraz stwierdzenie nieważności decyzji.
14. Udostępnianie akt w postępowaniu administracyjnym.
15. Procedura odwoławcza i skargowa oraz zażalenia w postępowaniu administracyjnym.
16. Przykłady postępowania administracyjnego, w tym przykłady decyzji administracyjnych, analiza trudnych przypadków, dyskusja grupowa i podsumowanie szkolenia.

Pracownicy Ośrodków Pomocy Społecznej oraz Wydziałów i/lub Referatów Urzędów Miast i Gmin prowadzący postępowanie administracyjne w sprawach przyznawania różnego typu świadczeń dla obywateli.

Superwizor pracy socjalnej, specjalista II stopnia w zakresie pracy socjalnej i organizacji pomocy społecznej, wieloletni pracownik samorządowych instytucji pomocy społecznej – OPS, PCPR, ekspert NIK w sprawach standardu pracy z rodziną, autor licznych publikacji dla pracowników instytucji pomocy i integracji społecznej, asystent na Wydziale Pedagogiki i Psychologii UMCS w Lublinie.