Śląskie Forum Sekretarzy. Zasady etykiety w instytucjach administracji publicznej. Bieżące zagadnienia związane z organizacją pracy urzędu oraz działalnością nadzorczą

Zapraszamy Państwa na kolejne spotkanie Śląskiego Forum Sekretarzy, w ramach którego omówione zostaną bieżące zagadnienia związane z organizacją pracy urzędu oraz działalnością nadzorczą UW. W drugim dniu spotkania Prowadzący wskaże zasady etykiety przydatne w instytucjach administracji publicznej, w szczególności w jednostkach samorządu terytorialnego. Uczestnicy szkolenia otrzymają wiele praktycznych informacji wywiedzionych z norm protokołu dyplomatycznego, pozwalających lepiej wykonywać pracę zawodową lub prowadzić działalność publiczną. Szkolenie będzie znakomitą okazją do spotkania się osób sprawujących funkcje Sekretarzy i wymiany doświadczeń w zakresie bieżących wyzwań.

Pierwszego dnia uczestnicy będą mieli możliwość podzielenia się doświadczeniem w zakresie realizacji bieżących zadań oraz poznać aktualne orzecznictwo organów nadzorczych.

W trakcie drugiego dnia spotkania Uczestnicy szkolenia poznają zasady tego co wypada a co nie wypada pracując w administracji publicznej, omówią kluczowe zasady savoir vivre i zasady precedencji.

Najważniejsze kwestie jakie zostaną omówione to: przywitanie, ukłony, podanie ręki, całowanie w rękę, przedstawianie, przejście na „Ty”, budowanie profesjonalnego wizerunku, tytułowanie (tytuły służbowe, szlacheckie, kurtuazyjne), etykieta spotkań, samochodowy bon ton oraz komunikacja niewerbalna i netykieta.

1 dzień:
1. Bieżące zagadnienia działalności JST.
2. Nadzór wojewody w zakresie uchwał w tym uchwał stanowiących prawo miejscowe.
3. Omówienie najważniejszych zasad tworzenia prawa przez organy jednostek samorządu terytorialnego – wskazanie najczęściej pojawiających się uchybień skutkujących rozstrzygnięciem nadzorczym.
2 dzień
1. Pojęcie protokołu dyplomatycznego (ceremoniał, etykieta, savoir-vivre).
2. Etykieta i dobre obyczaje w urzędzie i poza nim.
3. Zasady precedencji – kto pierwszy w sytuacjach oficjalnych, zawodowych i towarzyskich; zasada prawej strony.
4. Zasada alternatu przy podpisywaniu umów.
5. Zajmowanie miejsc podczas spotkań, negocjacji, w gabinecie, w samochodzie, przy stole.
6. Kontakty interpersonalne – pierwsze wrażenie, pozdrawianie, powitanie, pożegnanie – po czyjej stronie leży inicjatywa gestów, Przedstawianie siebie i innych.
7. Konferencje, spotkania - organizacja i uczestniczenie. Spotkania na rożnych szczeblach samorządu (gmina, powiat, województwo); samorząd – rząd (wojewoda i ministrowie); organizacje pozarządowe; instytucje prywatne.
8. Wystąpienia publiczne i okolicznościowe – współpraca z tłumaczem; prowadzenie spotkań.
9. Profesjonalny wizerunek - ubiór stosowny w biurze (urząd) i w sytuacjach oficjalnych, podstawowe uchybienia kobiet i mężczyzn, dress code na zaproszeniach.
10. Korespondencja urzędowa i elektroniczna tzw. netykieta.

Członkowie Śląskiego Forum Sekretarzy, Sekretarze, osoby wykonujące funkcje związane z organizacją pracy urzędu.

Trener 1 - prawnik, legislator (ukończyła aplikację legislacyjną), od kilkunastu lat pracuje w Śląskim Urzędzie Wojewódzkim zajmując się nadzorem nad działalnością organów jednostek samorządu terytorialnego, obecnie jako zastępca dyrektora Wydziału Nadzoru Prawnego.

Trener 2 - partner w Polskiej Akademii Protokołu i Etykiety. Zawodowo związany z etykietą biznesową i savoir-vivre, a także PR oraz brandingiem. Autor książek dla dorosłych oraz dzieci. Od wielu lat szkoli i doradza firmom o międzynarodowym zasięgu oraz osobom prywatnym. Łączy kompetencje menedżerskie nabyte w firmach o ugruntowanej renomie ze swoją pasją, którą dzieli się na blogu: www.dobremaniery24.pl. Wybrane publikacje: „Etykieta w biznesie”, „Jak promować projekty współfinansowane z EFS” (współautor).