Skuteczny manager - zarządzanie, motywacja i komunikacja

Szkolenie jest praktycznym warsztatem z zakresu zarządzania zespołem. Zajęcia prowadzone są w formie aktywizującej uczestników. Biorąc udział w szkoleniu uczestnicy:
• Poszerzą swoją wiedzę i umiejętności w zakresie zarządzania zespołem w administracji.
• Poznają techniki skutecznego delegowania zadań, motywowania i komunikowania się z podległymi pracownikami.
• Dowiedzą się jak odkrywać własne mocne strony i obszary do rozwoju w roli lidera.
• Uzyskają wyjątkowe spojrzenie na motywację, dostosowane do współczesnych oczekiwań pracowników.
Szkolenie poprowadzi ceniona ekspertka, z ogromnym doświadczeniem praktycznym. Opnie uczestniczek i uczestników szkoleń prowadzonych przez Trenerkę: Bardzo dobrze i w ciekawy sposób podane wszystkie informacje.; Bardzo ciekawe szkolenie.; Dobrze dobrane treści, dobra organizacja szkolenia.; Pełen profesjonalizm, wiedza i doświadczenie.

• Uporządkujesz i zdobędziesz praktyczne informacje na temat zarządzania personelem, motywowania i komunikacji do wykorzystania w pracy z własnym zespołem.
• Nauczysz się autodiagnozy własnego stylu kierowania.
• Poznasz źródła i sposoby motywowania podwładnych.
• Pogłębisz wiedzę na temat skutecznego komunikowania się z innymi
• Pozyskasz informacje na temat autodiagnozy własnego stylu komunikacji oraz reprezentacji sensorycznej.

MODUŁ 1: Zarządzanie pracownikami:
• Typy stylów kierowania a stopień gotowości pracownika do wykonania zadania.
• Autodiagnoza własnego stylu kierowania.
• Delegować czy zlecać zadania – komu, kiedy i jak?
• Wyrażanie oczekiwań - jak prawidłowo formułować oczekiwania do podwładnych?
MODUŁ 2: Motywacja pracowników:
• Zasady dobrego motywowania podwładnych.
• Rodzaje potrzeb pracowników i metody ich zaspokajania.
• Źródła motywacji – co ludzi motywuje do działania?
• Rodzaje motywatorów pozapłacowych.
MODUŁ 3: Komunikacja z pracownikami:
• Style reprezentacji sensorycznej – jak je rozpoznać i skutecznie się komunikować?
• Kwadrat komunikacji i wynikające z niego 16 płaszczyzn komunikacji tj. przyczyn nieporozumień.
• Autodiagnoza własnego stylu komunikacji.
• Konstruktywna informacja zwrotna – model pełen ekspresji.
• Trudni rozmówcy – jak sobie z nimi radzić? Metody na przełamanie negatywnej postawy rozmówcy m.in. sceptycznej, wyniosłej, dominującej, wycofanej.

Kadra zarządzająca, kadra kierownicza, liderzy, osoby chcące doskonalić swoje kompetencje w zakresie efektywnego kierowania zespołem.

Trener komunikacji, wizerunku i etykiety biznesu z 18-letnim stażem. Praktyk Dialogu Motywującego. Na co dzień pomaga urzędnikom, pracownikom wszystkich szczebli oraz przedsiębiorcom zwiększać zawodową i osobistą skuteczność oraz budować wiarygodność w oczach klientów i współpracowników. Posiada dwunastoletnie doświadczenie zawodowe w biznesie m.in. w branży farmaceutycznej i medycznej, gdzie zdobyła praktyczne doświadczenie w biznesowej komunikacji, budowaniu i utrzymywaniu długofalowych relacji z klientami, sprzedaży i negocjacjach. Od 2006 roku prowadzi szkolenia z doskonalenia kompetencji interpersonalnych i osobistych takich jak: komunikacja, umiejętności managerskie, etykieta w biznesie, sztuka dyplomacji, obsługa klienta, savoir-vivre, etykieta ubioru, dress code, autoprezentacja, asertywność, profesjonalny sekretariat i recepcja. Jako ekspert zapraszana jest do programów telewizyjnych oraz radiowych.