Cyfrowy urzędnik w praktyce – jak bezpiecznie i skutecznie działać online

• Podniesienie kompetencji cyfrowych urzędników to inwestycja w nowoczesną, efektywną i przyjazną administrację publiczną. Korzyści obejmują zarówno poprawę jakości pracy urzędników, jak i lepszą obsługę mieszkańców, oszczędności finansowe oraz rozwój cyfrowy całego regionu. To kluczowy krok w dostosowaniu się do wymogów współczesnego świata i oczekiwań społeczeństwa. Wraz z wdrażaniem rządowych programów jak e-Doręczenia, Węzeł Krajowy, Profil Zaufany czy EZD RP, cyfryzacja staje się podstawą funkcjonowania urzędów. 
• Szkolenie „Cyfrowe ABC” pozwala nadążyć za tempem zmian, które wpływają na codzienną pracę każdego urzędnika. Ekspert z wieloletnim doświadczeniem przeprowadzi uczestników przez elektroniczny świat pracy urzędnika.
• Nowe technologie i cyfrowe narzędzia nie są już dodatkiem do pracy w urzędzie – to codzienność. 
E-doręczenia, EZD RP, ePUAP, media społecznościowe, bezpieczeństwo danych i sztuczna inteligencja to wyzwania, z którymi mierzy się każdy urzędnik. Jeśli chcesz działać sprawnie, zgodnie z przepisami i bez stresu – to szkolenie jest dla Ciebie.

• Nauczysz się, jak bezpiecznie i zgodnie z RODO pracować z dokumentami elektronicznymi.
• Dowiesz się, jak korzystać z ePUAP, EZD, e-doręczeń i podpisu elektronicznego bez błędów.
• Zyskasz praktyczne umiejętności z zakresu komunikacji cyfrowej, tworzenia treści, zarządzania zadaniami i social mediów.
• Poznasz narzędzia sztucznej inteligencji, które ułatwią Twoją pracę (tworzenie pism, analiza danych, generowanie grafik).
• Zwiększysz efektywność swojej pracy i poprawisz jakość obsługi mieszkańców. 
• Zdobędziesz wiedzę:
- Jak prawidłowo podpisać e-dokument?
- Co zrobić, by nie naruszyć RODO w pracy online?
- Jak bezpiecznie obsługiwać ePUAP, EZD i e-Doręczenia?
- Jak uniknąć błędów w obiegu dokumentów elektronicznych?
- Jak IA pomaga w codziennej pracy urzędnika?
- Jak skutecznie zarządzać mediami społecznościowymi?
- Jakie narzędzia służą do tworzenia grafik komputerowych?

1. Wprowadzenie do cyfrowej transformacji administracji publicznej:
• Aktualne trendy i wymogi prawne (Strategia Cyfryzacji Państwa, KRI, RODO…)
2. Bezpieczeństwo cyfrowe i ochrona danych osobowych:
• Zasady cyberbezpieczeństwa i ochrony informacji w urzędzie.
3. Praktyczna praca z dokumentami elektronicznymi:
• Zarządzanie plikami, folderami, wersjonowanie, podpis elektroniczny.
4. Praca z elektronicznym systemem zarządzania dokumentacją (EZD):
• Wyszukiwanie, klasyfikacja, archiwizacja, praktyczne ćwiczenia.
5. Efektywne wyszukiwanie informacji w Internecie:
• Zaawansowane techniki wyszukiwania, ocena wiarygodności źródeł, fact-checking.
6. Komunikacja cyfrowa w pracy urzędnika:
• E-mail, komunikatory, wideokonferencje, netykieta
7. Tworzenie i publikowanie treści cyfrowych zgodnie z WCAG:
• Edycja tekstów, formatowanie, przygotowanie dokumentów do publikacji.
8. Wprowadzenie do narzędzi AI w administracji:
• Przegląd dostępnych narzędzi: tekst, grafika, video, analiza…
9. Praktyczne zastosowania AI w codziennej pracy:
• Automatyzacja korespondencji, generowanie pism, analiza danych, wsparcie w podejmowaniu decyzji.
10. Zarządzanie mediami społecznościowymi:
• Wybór platform, publikacja postów, moderacja, reagowanie na komentarze.
11. Tworzenie atrakcyjnego kontentu do Internetu:
• Storytelling, content marketing, recykling treści, SEO podstawy.
12. Grafika komputerowa i edycja materiałów wizualnych:
• Narzędzia do tworzenia grafik, infografik, prezentacji.
13. Organizacja pracy online i zarządzanie zadaniami:
• Kalendarze cyfrowe, listy zadań, współpraca w chmurze, planowanie projektów.
14. Praca zespołowa i komunikacja w środowisku cyfrowym:
• Narzędzia do współpracy, efektywna wymiana informacji
15. Podstawy analityki internetowej:
• Monitorowanie ruchu na stronach, podstawy Google Analytics, interpretacja danych.
16. Wprowadzenie do e-mail marketingu i newsletterów.
• Zasady tworzenia skutecznych wiadomości, segmentacja odbiorców, narzędzia.

• Pracownicy jednostek samorządu terytorialnego: urzędnicy gmin, miast, powiatów i województw:
- Sekretariaty i pracownicy biur obsługi mieszkańców,
- Osoby odpowiedzialne za komunikację elektroniczną, ePUAP, SEKAP, ESP itp.
• Pracownicy jednostek organizacyjnych JST:
- Szkół, przedszkoli, CUW-ów, OPS-ów i innych instytucji publicznych podległych JST.
• Osoby obsługujące systemy informatyczne i administrujące danymi:
- Pracownicy działów IT.
• Inspektorzy ochrony danych (IOD) oraz osoby odpowiedzialne za bezpieczeństwo informacji.
• Osoby mające kontakt z mieszkańcami online:
- Pracownicy przyjmujący e-wnioski, prowadzący e-doręczenia, odpowiadający na zapytania mailowe, załatwiający sprawy urzędowe zdalnie.

Doświadczony trener, szkoleniowiec, przedsiębiorca, praktyk. Wdrożeniowiec platform, systemów i narzędzi ICT. Realizator projektów z obszaru: kompetencji cyfrowych, cyberbezpieczeństwa, bezpiecznej pracy w sieci. Prowadził szkolenia z tematyki ochrony danych osobowych, RODO, e-doręczeń, dostępności cyfrowej, transformacji cyfrowej, elektronicznego zarządzania dokumentacją (EZD), podpisu elektronicznego (aspektów technicznych, zmian w k.p.a.). Posiada ponad 10 lat doświadczenia w obszarach cyfryzacji i procesów digital. Zrealizował ponad 6000 godzin szkoleniowych w ramach edukacji, wdrożenia, konsultingu merytorycznego i technicznego. Przeprowadził szkolenia warsztatowe m.in. dla Kancelarii Prezesa Rady Ministrów, Ministerstwa Cyfryzacji, Ministerstwa Edukacji, Ministerstwa Finansów, Ministerstwa Zdrowia, Państwowej Inspekcji Pracy, Agencji Rezerw Strategicznych, Agencji Restrukturyzacji i Modernizacji Rolnictwa, Agencji Mienia Wojskowego.