Kierowanie wydziałem w administracji publicznej. Jak skutecznie zarządzać zespołem i motywować pracowników na co dzień

Szkolenie: „Kierowanie Wydziałem” to praktyczny i inspirujący kurs dla kadry kierowniczej urzędów, który wyposaży uczestników w narzędzia do efektywnego zarządzania zespołem i rozwijania jego potencjału. Został zaprojektowany z myślą o osobach, które chcą udoskonalić swoje umiejętności w zakresie przywództwa i motywowania pracowników, by lepiej radzić sobie z wyzwaniami współczesnych struktur organizacyjnych. Zapraszamy do udziału w szkoleniu, które nie tylko wzbogaci Twoje umiejętności zarządzania, ale także poprawi efektywność i atmosferę w Twoim zespole! Uczestnictwo w tym szkoleniu przyniesie korzyści zarówno w codziennym zarządzaniu, jak i w długoterminowym budowaniu skutecznego zespołu.

• Dostosujesz swój styl zarządzania: Nauczysz się, jak dynamicznie dostosowywać swoje podejście do potrzeb pracowników, co zwiększy efektywność Twojego zespołu.

• Zyskasz umiejętności pracy z różnorodnym zespołem: Będziesz lepiej rozumiał specyfikę współpracy w zespołach wielopokoleniowych, co pozwoli na budowanie lepszej komunikacji i efektywności.

• Przygotujesz się do lepszego stawiania wyzwań: Nauczysz się, jak jasno komunikować oczekiwania, inspirując swój zespół do podejmowania nowych działań.

• Wzmocnisz motywację zespołu poprzez opanowanie techniki udzielania konstruktywnej informacji zwrotnej, która podniesie zaangażowanie i satysfakcję pracowników, a to wpłynie na ich efektywność.

1. Wykorzystanie modelu przywództwa sytuacyjnego w kierowaniu zespołem w administracji publicznej:

• Czy istnieje jeden, idealny styl zarządzania zespołem?
• Jak dostosować swój styl zarządzania do poziomu umiejętności i motywacji pracowników. Różnice w podejściu do doświadczonych urzędników i nowych członków zespołu.
• Kiedy być bardziej dyrektywnym, a kiedy wspierającym szefem?

2. Zarządzanie zespołem wielopokoleniowym:

• Jak zrozumieć różnice pokoleniowe i dostosować styl komunikacji do młodszych i starszych pracowników Urzędu, by uniknąć nieporozumień?
• Jak uniknąć uprzedzeń i stereotypów wobec różnych grup wiekowych w administracji
• Najczęstsze pułapki w kontaktach z „młodymi pokoleniami”.
• Ageizm – jak przeciwdziałać dyskryminacji ze względu na wiek.

3. Kierowanie potencjałem zespołu poprzez wyznaczanie oczekiwań i nowych wyzwań.

• Czy Twoi pracownicy na pewno wiedzą czego od nich oczekujesz?
   - punkt widzenia szefa a punkt widzenia pracownika na te oczekiwań co pracy,
   - jak uwspólnić te oczekiwania w kontekście realizacji zadań administracyjnych?
• Droga od minimalnych wymagań: "Nie będę tolerował w zespole…", "Będę wyciągał konsekwencję za …" do stawiania oczekiwań dotyczących zachowań i postaw, których oczekujesz od pracowników administracji.
  W jakich momentach pracy warto o tym mówić?
   - nowy pracownik,
   - wprowadzenie zmian, np. organizacyjnych,
   - nowy rok budżetowy.
• Jak przekazywać niepopularne decyzje w urzędzie, także takie, z którymi sam niekoniecznie się zgadzasz, by nie zdemotywować pracowników, np. decyzje związane z ograniczeniami budżetowymi lub reorganizacją?

4. Motywowanie pracowników z wykorzystaniem modeli informacji zwrotnej.

• Wybrane modele udzielania informacji zwrotnej:
   - który?, kiedy? 
   - I dlaczego będzie najbardziej skuteczny?

• Kiedy pochwała szefa jest skuteczna (motywuje), a kiedy demotywuje pracownika? Granica między pochwałą a „cukrzeniem”?
• Wyzwania związane z udzielaniem informacji zwrotnej:
   - pracownik „broni się” lub atakuje personalnie;
   - pracownik neguje Twój punkt widzenia czy też słyszysz„ to ja następnym razem wolę nie
   zrobić nic dodatkowego, bo i tak potem jest wszystko źle..”, itd.
   analiza przypadków na podstawie przykładów zebranych na początku szkolenia od uczestników.

Kadra zarządzająca, kadra kierownicza wszystkich jednostek administracyjnych tj. urzędów miast i gmin, starostw, urzędów marszałkowskich, urzędów wojewódzkich, osoby chcące podnieść swoje kompetencje w zakresie efektywnego kierowania zespołami pracowniczymi.